Almanya’nın Münih Havalimanı’nda etkili olan yoğun kar yağışı ve yaşanan lojistik aksaklıklar, yaklaşık 500 yolcunun geceyi Lufthansa uçaklarında mahsur şekilde geçirmesine sebep oldu.
Alman Haber Ajansı DPA’nın aktardığına göre, 19 Şubat Perşembe akşamı uçuşları için uçağa binen yolcular, kar yağışının hava trafiğini tamamen durdurması nedeniyle apronda saatlerce beklemek zorunda kaldı. Kalkış için hazırlanan uçakların hava şartları nedeniyle havalanamaması, terminaldeki park alanlarının doluluğu ve transfer otobüslerinin yetersizliği yüzünden uçaklar aprona geri dönemedi.
Lojistik Yetersizlik Tahliyeyi Geciktirdi
Lufthansa sözcüsü, yolcuların uçağa alınmasının ardından şiddetlenen kar yağışı nedeniyle operasyonların imkansız hale geldiğini açıkladı. Havalimanı işleten şirket de, terminale bağlı park alanlarının tamamen dolu olduğunu ve otobüs kapasitesinin aprondaki yolcuları terminale taşıyamadığını belirtti. Havalimanı yönetimi, yaşanan lojistik sıkıntı nedeniyle üzgün olduklarını ifade etti.
Gün boyunca 100’den fazla uçuşun iptal edildiği havalimanında, oluşan yoğunluğu gidermek için gece uçuş yasağı esnetildi. Ancak, bazı uçaklara geç saatlerde kalkış izni verilse de, pistteki kar birikintileri nedeniyle bu uçuşlar da gerçekleşemedi.
Tahliye Sabah Yapılabildi
Lufthansa ve Air Dolomiti’nin Singapur, Kopenhag, Gdansk, Graz ve Venedik seferlerinde bulunan yolcular, ancak cuma sabahı otobüslerin yeniden çalışmaya başlamasıyla terminale alınabildi.
Alman basınında, yaşananların Avrupa’nın en modern havalimanlarından biri olan Münih Havalimanı ile Lufthansa için ciddi bir itibar kaybına yol açtığı yorumları yer aldı. Kar yağışının önceden tahmin edilmesine rağmen, yolcuların uçağa alınması ve ardından terminallere taşınacak otobüs bulunamaması “operasyonel öngörüsüzlük” olarak değerlendirildi.
Yüzlerce kişinin saatlerce dar bir alanda, temel ihtiyaçlara erişim olmadan bekletilmesi, kriz yönetimindeki eksiklikleri gözler önüne serdi. Havalimanı ve hava yolu şirketinin sorumluluğu birbirine atması ise yolcu hakları ve havacılık güvenliği standartlarının sorgulanmasına neden oldu.
